在農化制劑行業中，智能工廠的興起是時代發展的必然趨勢。智能工廠憑借先進的數字化、自動化技術，深度賦能企業，實現生產效率的大幅提升，顯著降低對人力的依賴程度。與此同時，通過精準控制生產流程，嚴格把控產品質量，為企業在激烈的市場競爭中贏得優勢。不僅如此，智能化的生產模式還增強了企業的訂單獲取能力，確保企業能夠更加從容地遵循監管要求，為實現可持續發展筑牢根基。

01 客戶之聲，明方向

目前，金旺已成功服務超 4000 家農化客戶。為進一步加強與客戶的溝通，聆聽客戶心聲，金旺特別設立了 “客戶之聲” 專欄。客戶的反饋是金旺明確未來發展航向的重要羅盤，每一條意見都承載著客戶的期待，也蘊含著我們提升的方向。

在追求卓越的道路上，金旺始終將客戶反饋置于核心位置。我們珍視每一位客戶提出的寶貴意見與建議，并對其進行深入剖析，將這些反饋作為戰略規劃與業務調整的關鍵指引。

積極傾聽客戶的聲音，使我們能夠精準洞察市場需求的細微變化，從而有的放矢地優化產品與服務。這不僅有助于提升客戶滿意度，更確保了金旺的發展始終與客戶的期望同頻共振。客戶的反饋，既是對我們過往工作的認可與鼓勵，更是鞭策我們不斷前行、持續創新的強大動力。在未來，金旺將繼續以客戶為中心，不斷提升服務品質，不斷提高金旺智能“五穩”服務（穩交期、穩質量、穩成本、穩安全、穩產能），為農化行業的發展貢獻更多力量。

02 真實反饋增信心

在農化行業的廣闊舞臺上，金旺智能猶如一顆璀璨的明星，閃耀著卓越與專業的光芒。它以其出色的產品和服務，為眾多客戶照亮了前行的道路，成為行業內備受贊譽的領軍企業。

江西萬德化工的經歷，便是金旺智能優質服務的一個生動縮影。當萬德化工面臨重要訂單生產困境，新購設備亟待安裝調試時，金旺智能售后服務團隊以令人驚嘆的速度和專業精神，迅速響應并解決了問題。金旺智能售后服務工程師翟新亮、沈偉在 48 小時的高強度工作中，展現出了極高的專業素養和敬業精神。他們加班加點，顧不上休息和吃飯，憑借精湛的技術和豐富的經驗，確保了設備安裝的精準無誤和調試的完美成功，讓產線順利投入生產，幫助客戶按時交付訂單，贏得了業內的高度贊譽

這并非偶然，而是金旺智能長期以來堅持“客戶第一”服務理念的必然結果。金旺智能自創立以來，始終將客戶的需求放在首位，致力于為客戶提供全生命周期的周到服務。其售后服務團隊所有人員均經過嚴格的技術培訓和職業素質訓練，通過周期性的進修，不斷提升專業素質水平，能夠為客戶提供7×24小時的專業化咨詢服務，無論是在線遠程技術指導，還是快速響應上門服務，都能確保企業全年安全高效生產，徹底解決設備維護的后顧之憂。

正是這種對客戶負責到底的企業文化，讓金旺智能在競爭激烈的市場中脫穎而出。金旺智能不僅為客戶提供高品質的設備，更提供一套嚴謹科學的生產解決方案。從方案選擇到整線投產的每個環節，都能為客戶提供高質高效的服務，幫助客戶縮短項目開發周期，降低研發成本，確保量產性能，提升整線數字化水平。

金旺智能在服務體系的探索過程中，已取得顯著的成效。多年來，金旺智能收獲了眾多客戶的感謝信和錦旗，這不僅是客戶對其服務品質的高度認可，更是金旺智能繼續提升服務質量、追求卓越的動力。正如江西萬德化工在感謝信中所說，金旺智能對客戶的負責態度與對產品質量的嚴格把控，讓人深受感動和欽佩，能與這樣的企業合作，是客戶的幸運。在未來的發展中，相信金旺智能將繼續秉持 “以客戶為中心” 的服務理念，不斷提升技術水平和服務能力，用專業、高效、熱情的服務，為更多客戶提供高品質的服務和堅實的保障，在農化智能領域創造更加輝煌的業績，與客戶攜手共創美好的未來。

金旺智能售后服務團隊憑借他們的專業技能與對客戶7*24小時的全方位服務，不僅讓客戶真切地感受到了金旺智能對客戶的重視和關懷，讓客戶對金旺的產品更有信心，也對金旺智能售后服務團隊充滿敬意。

通過積極傾聽客戶的聲音，我們能夠更加精準地獲取客戶的需求，優化產品與服務，確保我們的發展方向始終與客戶的期望保持一致。因此，客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵，更是推動我們不斷進步與發展的重要動力。

將來，金旺將持續秉持“以客戶為中心”的服務理念，用專業、高效、熱情的服務，為更多客戶提供高品質的服務和堅實的保障。

03 7*24小時強響應

在農化制劑智能工廠這一領域，金旺智能憑借非凡的專業售后服務水準與強大的技術支持實力，成為行業內的佼佼者。近二十年來，金旺智能深耕不輟，持續發展建設，已成功構建起一套完善且強大的售后服務體系。這套體系以核心技術人員為有力支撐，他們憑借豐富的經驗和精湛的技術，為客戶提供全方位的服務保障。

金旺智能深知人才是企業發展的核心驅動力，始終將智能制造與專業服務的人才隊伍建設置于戰略高度。通過不斷引進和培養優秀人才，打造了一支高素質、專業化的團隊。這支團隊不僅具備深厚的專業知識和技術能力，更秉持著對客戶高度負責的態度，為農化制劑客戶提供專業的售后服務、及時的技術支持以及高效的系統管理。

一路走來，金旺智能始終堅守初心，以客戶需求為導向，致力于為客戶創造更大的價值。在滿足客戶需求的同時，也不忘關注員工的成長與幸福，努力為員工營造良好的工作環境和發展空間。此外，金旺智能積極履行社會責任，為推動行業進步和社會發展貢獻著自己的力量。

展望未來，金旺智能將繼續牢記 “打造一萬家農化制劑無人化智能工廠，用智能：改變世界，造福人類”的使命，秉承“幫助農化制劑企業，實現：生產無人化，輕松多創利” 的核心價值，不斷提升自身的技術水平和服務質量，以更加專業、高效、貼心的服務，十倍的創新，助力農化制劑企業在智能化無人化生產的道路上穩步前行，共創美好未來。

丨創新打造，金旺推薦

金旺智能CZS - 6B型上稱重式灌裝機為最新一代改進型上稱重式灌裝機，適用于水劑、乳劑、油類等流動性較好、無泡沫的物料的包裝。整機為直列式結構，采用P LC控制，觸摸式人機界面，整機操作方便直觀。

丨往期回顧

金旺智能密集庫是利用自動化存儲設備同計算機管理系統的協作來實現密集倉庫的高層合理化、存取自動化、以及操作簡便化。

智能密集庫主要是由貨架、四向穿梭車、入(出)庫工作站臺、調度控制WCS系統以及管理WMS系統等組成，結合不同類型的軟件硬件及系統，可實現密集倉庫內的單機手動、單機自動、聯機控制、聯網控制等多種密集倉庫運行模式，既而還實現了倉庫貨物的密集存放、自動存取、標準化管理，同時在很大程度上還降低了儲運費用，減輕了勞動強度，提高倉庫空間利用率，在農化制劑企業一般用于10米以內的改造和新建倉庫。

金旺智能在線激光粒徑檢測系統配套用于懸浮劑加工生產，產品中細顆粒的在線測量，對于超細樣品具有很高的分辨力。

丨關于我們

江蘇金旺智能科技有限公司成立于2005年，公司注冊資金2222萬，占地面積100畝，建筑面積5萬平。公司2024年銷售業績7億元，現有員工人數600多人已取得120多項發明和實用新型專利。

企業文化：

使命：打造一萬家農化制劑無人化智能工廠，用智能 : 改變世界，造福人類 !

愿景：持續引領農化制劑行業智能制造，成就 : 百億金旺，百年金旺！

核心價值：幫助農化制劑企業實現生產無人化，輕松多創利

核心行為準則：①客戶第一  ②精準快速  ③高效協同  ④品質為綱  ⑤十倍創新  ⑥誠信廉潔

榮譽資質：

國家專精特新小巨人企業、國家高新技術企業、江蘇省農化包裝機械工程技術研究中心、江蘇省企業技術中心、江蘇省服務型制造示范企業、江蘇省著名商標、江蘇省五星上云企業、常州市市長質量獎

管理體系認證：

3A級兩化融合管理體系

質量、環境、職業健康、信息安全、能源管理體系認證

江蘇金旺智能科技有限公司是一家專業從事農化制劑無人化智能工廠的高端智能裝備制造服務型互聯網平臺公司。公司的主營業務包括智能設備及其配件的研發、制造、銷售與安裝；建筑智能系統設計服務；智能車間設計與施工服務；設備運維培訓和咨詢服務；自營與代理各類商品及技術的進出口業務。核心產品以生產維穩服務為核心的無人化智能工廠整體解決方案。集安全、環保、智能、集成、高效的優勢于一體，提升農化制劑企業的生產能力，降低勞動強度，同時通過智能化管理系統監控每臺設備信息，提升設備管理水平，延長設備使用壽命，提高設備使用效率。

五大核心業務涵蓋：智能加工、智能包裝、智能倉儲、智能運營、智能服務等多個場景，推出集設計、采購、安裝、調試、培訓、運行維護于一體的項目總承包模式于一體化特色EPCOM服務，通過為農化制劑行業廠商提供定制化一站式智慧工程、智能工廠方案、軟件產品及專業咨詢與服務，真正做到幫助客戶實現減員增效、提質降本、輕松創利的目的。